Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

Unvan: Novex Yazılım Teknoloji Eğitim ve Danışmanlık Anonim Şirketi

Kısa unvan: NOVEX TEKNOLOJİ A.Ş.

Adres: Muradiye mah. Celal Bayar Üniversitesi Kampüsü Kümeevler Teknokent No: 22 Yunusemre / MANİSA, Türkiye

E-posta: info@yazok.com

Destek: destek@yazok.com

KVKK başvuruları: kvkk@yazok.com

Vergi dairesi / no: Mesir — 6321555063

İnternet sitesi: https://yazok.com

ALICI: Platforma üye olan / abonelik satın alan, ödeme veya deneme adımında kimliği ve iletişim bilgileri kayıt altına alınan gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın yazok.com SaaS aboneliğini mesafeli satış yoluyla edinmesi, bedelin ödenmesi / denemenin başlatılması ve Hizmetin elektronik ortamda ifasına ilişkindir.

Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Alıcı, ödeme / onay adımında Ön Bilgilendirme ve işbu Sözleşme'yi okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Madde 3 — Bedel ve Ödeme

Bedel; seçilen paket, süre, KDV ve ödeme anında gösterilen toplam tutardır. Varsa kampanya ve kuponlar ödeme adımında yansıtılır.

Alıcı'ya 14 günlük ücretsiz deneme tanınır. Alıcı, bu deneme süresi içinde dönem sonunda cayma hakkını kullanmadığı takdirde, deneme bitiminde seçilen paketin KDV dâhil bedeli kayıtlı ödeme yönteminden otomatik tahsil edilir ve ücretli abonelik dönemi başlar. Ücretli dönemde dönem sonunda cayma gelecek yenilemeleri keser; tahsil edilmiş dönem bedeli iade edilmez.

Aktif abonelik paketindeki kaynak kotaları aşıldığında Hizmet salt bu nedenle kesilmez; Alıcı aboneliği aktif kaldığı sürece Platformu kullanmaya devam eder. Dahil kotanın üzerindeki kullanım için katalogda / aşım hesaplayıcıda yayımlanan birim aşım fiyatları üzerinden KDV dâhil aşım bedeli doğar. Aşım bedeli ilgili ayın (veya tanımlı faturalama döneminin) kapanışından sonra hesaplanır ve kayıtlı ödeme yönteminden her ay sonunda otomatik tahsil edilebilir. Alıcı bu tahsilatı peşinen kabul eder.

Kaynakları sınırsız olarak işaretlenen veya kullandıkça öde (USAGE) niteliğindeki paketlerde sabit dahil kota uygulanmaz; ay içinde fiilen kullanılan kaynak miktarı katalogdaki birim satış fiyatları üzerinden KDV dâhil hesaplanır ve her ay sonunda kayıtlı ödeme yönteminden otomatik tahsil edilir. Alıcı bu kullandıkça öde tahsilatını peşinen kabul eder.

Yeni abonelik dönemi bedeli, kota aşım bedeli veya kullandıkça öde bedelinin kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilememesi halinde Satıcı, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine 3 (üç) gün boyunca bildirim gönderir. Alıcı'dan bu 3 (üç) gün içinde borcunu Platform üzerinden ödemesi beklenir. Süre içinde ödeme yapılmadığı takdirde hesap askıya alınır ve Platform kısıtlanır. Platform üzerinden borç ödenene kadar yalnızca kısıtlı erişim sağlanır; Alıcı hesap / abonelik verilerini görüntüleme ve borç ödeme özelliklerini kullanabilir, bunun dışındaki Platform özellikleri kapatılır. Borcun Platform üzerinden ödenmesiyle kısıtlamalar kaldırılabilir.

Satıcı, abonelik, aşım bedeli ve kullandıkça öde tahsilatlarına ilişkin faturaları Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine elektronik ortamda iletebilir. Faturanın e-posta ile gönderildiği tarihten itibaren 8 (sekiz) gün içinde Alıcı'nın yazılı (e-posta dâhil) itirazı Satıcı'ya (destek@yazok.com / info@yazok.com) ulaşmadığı takdirde, fatura içerik, tutar ve tahsilat bakımından Alıcı tarafından kabul edilmiş sayılır. Tüketici mevzuatından ve zorunlu hukuktan doğan haklar saklıdır.

Madde 4 — İfa

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilir. Alıcı, hesabı üzerinden Platforma erişim hakkı kazanır.

Paket kaynak kotasının dolması veya aşılması ile sınırsız / kullandıkça öde paketlerinde kullanım ölçümü, tek başına ifanın durduğu veya Hizmetin kesildiği anlamına gelmez; ücretlendirme Madde 3'teki aşım bedeli ve kullandıkça öde rejimine tabidir. Tahsilat başarısızlığında Madde 3'teki bildirim ve askıya alma süreci uygulanır.

Planlı bakım ile birlikte mücbir sebepler (doğal afetler: deprem, sel, yangın, fırtına, heyelan, kuraklık; salgın hastalık, pandemi veya karantina tedbirleri; savaş, seferberlik, terör olayları, sivil kargaşa veya ayaklanma; grev, lokavt, genel iş bırakma veya iş yavaşlatma; resmi makamların işlem, yasak, kısıtlama, el koyma veya kararları; elektrik, enerji, su veya kritik altyapı kesintileri; internet, telekomünikasyon, DNS, bulut bilişim veya barındırma sağlayıcı arızaları; Şirket'in makul kontrolü dışındaki siber saldırı, DDoS veya benzeri güvenlik olayları; ulaştırma, lojistik veya tedarik zinciri engelleri; üçüncü taraf ödeme kuruluşu / bankacılık altyapısı kesintileri) nedeniyle Hizmette gecikme, erişim kısıtı veya kesinti yaşanabilir. Bu haller, Satıcı'nın makul kontrolü dışında kaldığı ölçüde ifa kusuru oluşturmaz; Satıcı mücbir sebebin devamı süresince kesintiden sorumlu tutulamaz.

Madde 5 — Cayma Hakkı ve Abonelik Feshi

5.1. Anında cayma hakkının tanımı: Anında cayma hakkı; 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mesafeli sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde tüketicinin gerekçesiz ve cezai şartsız sözleşmeden caymasıdır. Kullanılması halinde sözleşmeden dönülür ve bedel iadesi gündeme gelebilir.

5.2. Anında cayma hakkının uygulanmaması: Alıcı; yazok.com hizmetinin elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi mal ve hizmet olduğunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca anında cayma hakkının bulunmadığını gayrikabili rücu kabul eder.

5.3. Dönem sonunda cayma: Dönem sonunda cayma, yalnızca aktif dönemde (14 günlük ücretsiz deneme veya ücretli abonelik dönemi) kullanılabilir. Alıcı, aktif dönem içinde Platform, e-posta veya noter ile bildirimde bulunarak; dönem sonuna kadar Hizmetten yararlanmaya devam etmek kaydıyla, deneme sonrası otomatik tahsilatı veya ücretli dönemin otomatik yenilenmesini durdurabilir. Bildirim erişimi derhal kesmez. Tahsil edilmiş dönem bedeli iade edilmez. Dönemi sona ermiş veya askıya alınmış hesaplarda bu hak kullanılamaz.

5.4. Deneme içinde kullanılmama: Alıcı, 14 günlük aktif deneme döneminde dönem sonunda cayma hakkını kullanmadığı takdirde, deneme süresinin bitiminde abonelik paket bedeli otomatik tahsil edilir. Deneme içinde hakkın kullanılması halinde paket bedeli tahsil edilmez.

5.5. Bildirim: Platform üzerinden Ayarlar > Abonelik; e-posta ile destek@yazok.com / info@yazok.com; noter ile Satıcı'nın ticaret sicilindeki tebligat adresine yapılır.

Madde 6 — Haksız Harcama İtirazı (Chargeback)

Alıcı; 14 günlük deneme sonunda kendi iradesiyle iptal etmemesi nedeniyle gerçekleşen tahsilatlara ilişkin olarak bankası nezdinde gerçeğe aykırı "hizmet almadım / onayım yoktu" gerekçeli harcama itirazında bulunmamayı kabul eder.

Kötü niyetli veya haksız chargeback sonucu Satıcı'nın parasının bloke edilmesi halinde Alıcı; banka kesintileri ve Satıcı'nın belgelenen zararlarını karşılamayı peşinen kabul eder. Tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

Madde 7 — Uyuşmazlık

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinde, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde il/ilçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl güncellenir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda Manisa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.